こんにちは。
株式会社フタミの平田です。
この頃「サービスとホスピタリティの違い」について、改めて良く考えます。
先日グローバルライフ生石事業所の昼食で、グラタンを提供させていただきました。
入居者さまの「グラタンが食べたい!」の一言から事は始まったのですが、耐熱容器がありません。。。
さてどうしたものかと・・・
現場のスタッフ達とはいつも、「できない理由を見つけるよりも、どうやったらできるかのかを考えよう!」と話をしています。
その結果として、この度はかわいい使い捨てのグラタン容器を購入して提供する事ができました!
ホスピタリティ精神を大切にしたチームで、オンリーワンの職場を目指したいなと感じた1日となりました(^^)
0 件のコメント:
コメントを投稿